Inzicht in de cijfers: Hoe CRUKS de gokervaring beïnvloedt

Sinds het in werking treden van de wet Kansspelen op Afstand in 2021, is de hele gokindustrie in Nederland veranderd. De oprichting van het CRUKS, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, is een belangrijk onderdeel van de pogingen van onze overheid om de Nederlandse gokindustrie te controleren en veiliger te maken voor spelers.

Het CRUKS is een register dat wordt beheerd door de Kansspelautoriteit (KSA) in Nederland. Het doel ervan is om gokverslavingen te voorkomen en de consumentenbescherming te bevorderen door personen die problematisch gokgedrag vertonen uit te sluiten van deelname aan kansspelen.

Hoe doet het dit? Door personen de mogelijkheid te geven om zich in te schrijven bij het CRUKS, waarmee ze aangeven dat ze niet meer willen deelnemen aan kansspelen. Dit kan worden gedaan op vrijwillige basis door de betrokken persoon zelf of door derden, zoals familieleden. In sommige gevallen kan de Kansspelautoriteit besluiten om een persoon verplicht uit te sluiten van deelname aan kansspelen en hen in het CRUKS-register op te nemen. Dit kan gebeuren als er sprake is van ernstig problematisch gokgedrag.

Ook legale online casino’s kunnen niet om CRUKS heen. Zowel online kansspelaanbieders als fysieke casino’s moeten het CRUKS raadplegen voordat ze een persoon toelaten om deel te nemen aan kansspelen. Als een geregistreerd persoon probeert deel te nemen, moet hij of zij worden geweigerd.

Ter nuancering: volgens Joren Verdoes van Techopedia kan een casino zonder CRUKS registratie  betrouwbaar en veilig zijn, mits het over een gerespecteerde licentie beschikt. Het CRUKS is dus niet de enige maatstaf van betrouwbaarheid in deze sector.

Om even wat meer duidelijkheid te scheppen over de werking en de efficiëntie van het CRUKS, laten we er wat cijfers bij halen:

• De dato zijn er 120.000 mensen ingeschreven in het CRUKS, een stijging van 25% ten opzichte van 2022
• In 2022 waren er 10.000 herinschrijvingen in het CRUKS (dit wil zeggen mensen die zich eerder hadden uitgesloten)
• De meeste inschrijvingen zijn personen tussen 25 en 44 jaar oud
• Mannen zijn met 70% veel sterker vertegenwoordigd dan vrouwen
• Volgens de Kansspelautoriteit heeft het CRUKS geleid tot een 10% vermindering van het aantal gokkers met problematisch gokgedrag
• De gemiddelde uitsluitingsduur in CRUKS is 13 jaar

Deze statistieken geven een goed beeld van de problematiek van gokverslaving in Nederland en de rol van het CRUKS in de strijd hiertegen.

Voorstanders van het CRUKS stellen dat het een effectieve manier is om mensen met een gokverslaving te beschermen tegen zichzelf. Ze argumenteren dat het register het voor mensen met een gokverslaving gemakkelijker maakt om zichzelf uit te sluiten van kansspelen en dat het hen helpt om hulp te zoeken.

Tegenstanders van het CRUKS stellen dan weer dat het register inbreuk maakt op de privacy van mensen. Ze geven aan dat het register gokkers kan stigmatiseren en dat het hen kan weerhouden om hulp te zoeken.

Kan het CRUKS absoluut garanderen dat mensen niet meer verslaafd raken aan gokken? Zeker niet, maar als we naar de cijfers kijken, is het duidelijk dat het op zijn minst een merkbare invloed heeft in de gokindustrie.