Stips geven ruim dertigduizend antwoorden op vragen
AlgemeenNIJMEGEN - Als je een vraag hebt waar je niet uitkomt, kun je in Nijmegen naar de Stip. Ze geven antwoord op je vragen, ze lezen mee met een moeilijke brief en helpen je een formulier invullen. In 2023 werden 30.401 vragen beantwoord.
Ruim 8000 vragen gingen over praktische zaken. Daarbij kun je denken aan vragen over het busvoordeelabonnement voor 65-plussers, het regelen van een DigiD of vragen over energie.
Ook werden er bijna 8000 vragen gesteld over regelingen voor mensen met een laag inkomen. Denk aan bijzondere bijstand, computerregeling en de energietoeslag. Er werden ook veel vragen gesteld over belastingen, ziekte en zorg.
Doorverwijzen
Als de Stips niet zelf konden helpen, werd er vaak doorverwezen. Dat gebeurde het meeste naar Hulp bij geldzaken bij Bindkracht10, de Financieel Experts in de Wijk, juridische partners zoals Juridisch loket en advocaten, Gemeente Nijmegen en de Buurtteams.
De meeste bezoekers zijn volwassenen. De grootste groep (29%) is tussen de 50 en 65 jaar oud, gevolgd (28,2%) door mensen tussen de 25 en 50 jaar. Er kwamen bijna even veel mannen als vrouwen.
Speciale spreekuren
Speciale vragen verdienen een speciaal antwoord. Daarom zijn er in 2023 drie speciale spreekuren gestart. Een avondspreekuur voor mensen die overdag werken, een spreekuur voor Oekraïners en een spreekuur, samen met de Sociaal Raadslieden, voor mensen met vragen over vreemdelingenrecht.
Themabijeenkomsten
De Stips organiseerden ook themabijeenkomsten. Ze gingen bijvoorbeeld over energie, de griepprik, warm blijven in de winter, digitale vaardigheden, taal, bewegen, koken en mentale gezondheid.
De vragen van bewoners worden beantwoord door vrijwilligers. Deze vrijwilligers worden begeleid en ondersteund door werkbegeleiders. Ook zijn er veel trainingen. In 2023 werkten er 116 vrijwilligers bij de Stip.
